優質業務員的基本素質
一、訓練有素
做業務如同行走江湖，你的基本功是否修煉到家？對業務“兵器”是否能嫻熟使用？訓練有素將是業務員成功的基本前提。業務員要將最基本的一些「基本功」，都要先學好做好
在於我們熟悉的職業領域中，繼續不斷的去熟練，直到能夠熟能生巧！這就是“絕招”。
二、危機意識
每一個人對於同樣的一件事情，因為所處理的時機不同，將會有兩種完全不同的結果。在現實環境中很多問題的發生，都是業務員缺乏危機意識、看問題不夠前瞻所造成的結果。
有些業務員表面上看似忙碌，每天為了一些緊急、突發事件忙得焦頭爛額。但只要仔細觀察一下，就會發現他是「無頭蒼蠅」瞎忙。
三、可以信賴 ：
很多人都認為只要口才好、交際能力強，就能做出很好的業績。但是勤勞、老實、實在、踏實更重要，因為跟他合作比較放心，可以信賴，「信賴感」相對來的更重要。
當然「路遙知馬力，事久見人心」。
四、贏家原則 ：
業務員想在競爭激烈的環境中要脫穎而出不容易，你是只要做英雄，還是要做贏家？「贏的方程式」是要有計畫、要有目標。
「要做對的事，並把它做好」，既講究效果又求效率。
五、不斷創新：
21世紀與過去最大的不同，核心的區別就是‘速度’。我們所處的世界每天都在發生日新月異的變化，所以業務員應該時刻提醒自己：如果你不能與時俱進，保持一種時刻創新、不斷創新的品質，那將永遠落後於競爭的今日。
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